En Grecia Rub trabajamos para que disfrutes de una experiencia de compra segura, ágil y transparente. Todos los pedidos se envían a través de SEUR, empresa líder en mensajería urgente.
Ofrecemos dos modalidades de entrega: – Envío a domicilio. – Recogida en punto SEUR Pickup (elige el punto más cercano durante el proceso de compra).
Ámbito de envío: Realizamos envíos únicamente a España peninsular. No realizamos entregas, por el momento, a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla.
Plazos de entrega: Los pedidos se preparan y envían en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pago. Los plazos de entrega habituales de SEUR son de 1 a 2 días laborables desde la fecha de envío. Durante promociones, rebajas o fechas especiales, el plazo podría ampliarse ligeramente.
Coste del envío: – 4,95 € para pedidos inferiores a 65 €. – Envío gratuito en pedidos iguales o superiores a 65 €.
Seguimiento del pedido: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento de SEUR para consultar el estado del envío en tiempo real.
Incidencias de entrega: Si el transportista no puede realizar la entrega, SEUR realizará un segundo intento o dejará el paquete en un punto SEUR Pickup cercano para tu recogida.
🔄 Devoluciones y Cambios
En Grecia Rub queremos que quedes completamente satisfecha con tu compra. Si no es así, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para realizar una devolución o solicitar un cambio.
Condiciones generales de devolución: – Los artículos deben estar en perfecto estado, sin usar, con su etiquetado original y en su embalaje. – Por motivos de higiene, no se aceptarán devoluciones de prendas que muestren signos de uso o manipulación. – El coste de la devolución será asumido por el cliente. El importe se descontará del reembolso final.
Cambios de talla: Ofrecemos un cambio de talla gratuito por pedido. Para solicitarlo, deberás escribirnos a [tu correo de atención al cliente] indicando el número de pedido y la nueva talla deseada. SEUR recogerá el artículo en tu domicilio o en un punto SEUR Pickup y te entregará la nueva talla sin coste adicional.
Cómo devolver un artículo: 1. Solicita la devolución escribiendo a [tu correo de atención al cliente] indicando el número de pedido y el motivo. 2. Recibirás por email la etiqueta de devolución SEUR y las instrucciones. 3. Puedes elegir entre: – Recogida en tu domicilio, o – Entrega en un punto SEUR Pickup (más de 2 000 puntos disponibles en España). 4. Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, te reembolsaremos el importe correspondiente en el mismo método de pago utilizado.
Reembolsos: El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 7 a 10 días laborables desde la recepción del producto devuelto y su comprobación.
⚙️ Información adicional
– SEUR gestiona todas las expediciones de Grecia Rub mediante su sistema e-Commerce y red Pickup. – No nos hacemos responsables de retrasos debidos a causas ajenas a nuestra gestión (condiciones meteorológicas, incidencias logísticas, direcciones incorrectas, etc.). – Para cualquier duda sobre tu envío o devolución, puedes contactar con nuestro equipo en [correo o teléfono de atención].
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